お客さまにとって、より良いご提案を目指して2020.10.10

家づくりを考え始めたとき、気になることの一つはどのような流れで進んでいくのか、ということだと思います。それは建築会社によってさまざまで、ある意味、会社の特色が出るところだとも言えます。
阿部建設の家づくりの流れをざっくりご説明すると、
 
<モデルハウスや完成物件など建物の見学> → <Briefing> → <プラン提案・決定> 約1ヶ月〜の期間で行うここまでが『基本設計』。
<ご契約><詳細打ち合わせ><仕様決定><変更契約> 約4ヶ月〜の期間で行うここまでを『詳細設計』としています。
 
私たちの特徴の一つとして、建物見学の後にBriefing(ブリーフィング)というものを設けている点かと思います。Briefingとは、プラン提案の前に阿部建設についてもっと知っていただくための時間、そしてお客さまが思い描く家づくりについて教えていただく時間です。詳しくはこちらのブログでもご紹介しています。このBriefingに参加していただいた場合に限り、プランのご提案(無料設計)に進んでいきます。今回は、Briefing後の無料設計のプランができるまでと、その後の設計について少しだけご紹介します。
 

 

阿部建設では、一人のスタッフが設計から引き渡しまで責任を持って携わる、担当一貫性を基本としていますが、実際にはチームを組んでお客さまの家づくりに取り組んでいます。無料の設計段階でもそれは同じです。
設計スタッフ数名が集まり、ご要望や敷地状況などの情報を元にそれぞれが考えたプランを出し、意見交換をする【カンファレンス(プラン会議)】を開きます。ひとつのご要望でもそれに対する捉え方や考え方、プランにどう反映させたかは人それぞれ異なります。

 

「この敷地条件では、こういった可能性も考えられるね」

「奥様はちらっとこんなお話しをされていたから、この方が良いかも」

「お客さまが好きそうなこんな写真を見つけたけど、どうかな?」

 

など、アイディアや考えを共有しながら話し合いを重ねることで、それぞれの良いところを一つにまとめた最良のプランが出来上がります。それは私たちの設計力が集結された、そのお客さまだけのとっておきのプランです。
 

 
年齢・性別問わず、チームを組むことによって、お客さまが本当に求めている住まいとは何か、複数の視点から見ることができます。例え敷地条件やご予算、ご要望を事細かくヒアリングして「これが一番!」と思っても、家づくりの最初の段階においては、できることや選択肢は想像以上にたくさんあります。この段階から設計が一人で考え進めてしまうと、必然的にそれらを狭めてしまうことになります。新たな発見や気づきがあることでより良いご提案ができ、一方でスタッフの「本質を見極める力」を伸ばすことにも繋がると考えています。
 

 
また、基本的にはこちらからご提案しますが、それぞれのお客さまに合わせてこちらからちょっとした「お願い」をすることがあります。興味のあるものやくらしのイメージ、一日の生活スタイル、好みなど、私たちがお客さまについてもっと知りたい!という思いからご協力いただく「お願い」です。お客さまとの会話で出てくる何気ない単語や表情にも「理想の住まい」に近づくヒントが隠されているかもしれません。
お手持ちの家具の寸法やデザインなどをお聞きしたり、好きなテイストの写真を集めてもらったり。家族でこれらからのくらし方について向き合っていただくことで、家づくりがさらに楽しみになるように、考えている時間もわくわくしていただけることが理想だと思っています。
 

 
お客さまの中には、ご自身でプランを考えてお持ちくださる方や、びっしりとご要望を書き留めてまとめてくださる方、反対に自分たちに何がふさわしいのか分からないです、助けてください!という方など、状況はさまざまです。もちろん、どんな形でも大歓迎です。
 

 
設計図面は見方も内容も難しく、専門用語もたくさん出てきます。私たちのご提案は、細かい数字と図形ばかりの図面を見せながら難しい単語を並べてご説明するだけ、と言うことはありません。 家づくりは、普段の暮らしのなかで意識していなかったことに目を向けていただく大切な時間です。みなさま忙しくお仕事をする中で、休みの日やお仕事終わりに打合せをお願いすることがほとんどです。無理のない範囲で、家づくりの打合せが楽しみになるよう分かりやすいご説明やご提案を心がけていますので、難しく考えず安心してお任せください。

 

やりたいことがたくさんあっても、遠慮なくご相談ください。
「こんなことも言っていいのかな」ということもぜひ話してみてくださいね。チーム・会社一丸となってみなさまの家づくりをサポートします!一緒にかたちにしていきましょう。
 
 

設計 大川

この記事をシェアする

関連するブログ記事

ブログトップに戻る